Conoce las funciones de Acceso Total Digital: 32
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Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Fecha de la última actualización: 29 de abril de 2026

Esta política corresponde a acceso-total-digital.online (en adelante, la “entidad”, “nosotros” o “nuestro equipo”) y explica cómo obtenemos, conservamos, utilizamos y, cuando procede, comunicamos (“tratamos”) los datos personales relacionados con el uso de nuestros servicios (los “Servicios”). Resulta aplicable, entre otros casos, cuando:

  • accedes a acceso-total-digital.online o a cualquier página que remita a esta política
  • te pones en contacto con nosotros o participas en actividades comerciales, promocionales o eventos organizados por nuestro equipo

En las secciones siguientes detallamos las opciones disponibles y los derechos de privacidad que puedes ejercer. Si no aceptas estas condiciones, no utilices los Servicios. Para resolver dudas o solicitar asistencia, puedes escribirnos cuando quieras a [email protected].

RESUMEN DE LA POLÍTICA

Este apartado ofrece una visión general de los aspectos esenciales. Para consultar el contenido completo, revisa las secciones posteriores o el índice.

¿Qué datos personales tratamos? Depende de tu relación con nosotros y del uso que hagas de los Servicios. Consulta Datos que nos facilitas.

¿Tratamos categorías especiales de datos? No recopilamos ni utilizamos datos personales incluidos en categorías especiales.

¿Obtenemos información de terceros? No; utilizamos exclusivamente la información que nos proporcionas directamente.

¿Para qué empleamos la información? Para ofrecer, mejorar y proteger los Servicios, comunicarnos contigo y atender las obligaciones legales aplicables. Consulta Finalidades del tratamiento.

¿Cuándo y con quién compartimos datos? Solo en situaciones concretas y con determinadas categorías de destinatarios. Consulta Comunicación de información.

¿Cómo protegemos los datos? Mantenemos medidas técnicas y organizativas razonables, aunque ningún servicio en Internet está completamente exento de riesgos. Consulta Seguridad de la información.

Tus derechos: En función de tu país de residencia, incluidos los supuestos en que sea aplicable el RGPD, puedes disponer de distintos derechos. Consulta Derechos de privacidad.

Cómo enviar una solicitud: Puedes utilizar acceso-total-digital.online/contact o contactar con nosotros directamente. Contestaremos dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

ÍNDICE DE CONTENIDOS

1. ¿QUÉ DATOS OBTENEMOS?

Datos personales que eliges proporcionarnos En resumen: tratamos la información que nos entregas de manera voluntaria. Al registrarte, solicitar información sobre productos, utilizar funciones de la plataforma o hablar con nuestro equipo, puedes facilitarnos datos personales como:

  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Contraseña y otros datos de autenticación
  • Información técnica, incluida la dirección IP, el navegador, el idioma, la fecha y hora de acceso, los mensajes de error, los identificadores del dispositivo y el país

Datos especialmente protegidos: no recopilamos ni tratamos información personal perteneciente a categorías especiales. Te solicitamos que la información que nos proporciones sea exacta y esté al día, y que nos comuniques cualquier cambio importante. Información recopilada de forma automática En pocas palabras: durante la navegación o interacción con los Servicios, determinados datos pueden generarse automáticamente. Al entrar en el sitio web o en la plataforma, podemos recibir información técnica sin que tengas que introducirla. La empleamos para reforzar la seguridad, localizar problemas y ofrecer una experiencia uniforme. Por ejemplo, podemos guardar datos del dispositivo, las páginas visitadas y la duración de la sesión. Al igual que otros servicios digitales, usamos cookies y tecnologías equivalentes para conservar preferencias y ajustes, así como para comprender cómo se utilizan los Servicios. Las principales categorías de información automática incluyen:

  • Datos de actividad y registros: información técnica sobre tu navegación y uso del sitio, como la IP, las páginas abiertas, las funciones utilizadas, las horas de acceso y los errores detectados.
  • Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo, navegador y parámetros de conexión necesarios para proporcionar y mejorar el servicio.
  • Datos de ubicación: una ubicación aproximada o, en algunos casos, más precisa, calculada a partir de la IP o de la configuración del dispositivo. Normalmente puedes bloquear el acceso a la ubicación desde el navegador o el dispositivo, aunque algunas funciones locales o de idioma podrían verse limitadas.

2. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN?

De forma general, usamos la información para proporcionar, administrar y proteger los Servicios, mantener la comunicación contigo y cumplir las obligaciones legales correspondientes. Según el tipo de relación que tengamos, podremos utilizarla para:

  • Crear y gestionar cuentas de usuario
  • Habilitar las herramientas y funciones que solicites
  • Atender preguntas y ofrecer asistencia
  • Enviar mensajes operativos, incluidos avisos sobre productos y políticas
  • Recopilar comentarios y contestar consultas sobre los Servicios
  • Enviar comunicaciones comerciales de acuerdo con tus preferencias, siempre con una opción para darte de baja
  • Mostrar anuncios y materiales promocionales que puedan ser más pertinentes para ti
  • Defender la plataforma y detectar fraude, abuso o accesos no autorizados
  • Analizar el uso de los Servicios para mejorar su funcionamiento
  • Medir la eficacia de nuestras actividades de marketing
  • Proteger intereses esenciales, incluida la prevención de posibles perjuicios para las personas

3. ¿CUÁL ES LA BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO?

En síntesis, solo tratamos datos cuando existe una base legal válida, como tu consentimiento, una obligación normativa, la necesidad de ejecutar un contrato, la protección de intereses vitales o un interés legítimo. Si resides en la Unión Europea o en el Reino Unido, el RGPD o el UK GDPR pueden permitir el tratamiento por los motivos siguientes:

  • Consentimiento: autorizas el uso de tus datos y puedes retirar esa autorización en cualquier momento; consulta la sección correspondiente para más detalles.
  • Contrato: el tratamiento es necesario para celebrar o ejecutar un acuerdo contigo.
  • Interés legítimo: utilizamos la información para fines empresariales razonables que no deben prevalecer injustamente sobre tus derechos, como proteger los Servicios o enviarte información útil.
  • Obligación legal: debemos tratar los datos para cumplir una norma o atender una solicitud válida de una autoridad pública.
  • Intereses vitales: recurrimos a la información cuando resulta imprescindible para proteger la vida o la integridad física de una persona.

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN PODEMOS COMUNICAR DATOS?

En términos prácticos, solo compartimos información para finalidades concretas y con destinatarios determinados. Pueden incluir proveedores y encargados que ofrecen alojamiento, análisis, atención al cliente o servicios de autenticación.

  • Redes de socios y empresas de marketing
  • Soluciones para crear cuentas y administrar accesos
  • Proveedores de análisis y evaluación de resultados

Asimismo, podríamos comunicar información en operaciones corporativas, mediante Google Analytics, a sociedades de nuestro grupo o en campañas publicitarias realizadas conjuntamente con colaboradores.

5. SITIOS WEB DE TERCEROS

Los Servicios pueden mostrar enlaces o anuncios que conduzcan a páginas gestionadas por terceros. No controlamos esos sitios ni respondemos de su contenido, sus políticas de privacidad o sus prácticas de tratamiento de datos personales.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Las cookies y herramientas equivalentes permiten reconocer el navegador, conservar preferencias, proteger las sesiones y estudiar el tráfico. Puedes gestionarlas o desactivarlas en la configuración del navegador; sin embargo, bloquear algunas puede limitar determinadas funciones.

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Mantendremos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales o gestionar reclamaciones y posibles procedimientos. Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o los anonimizaremos.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Aplicamos controles de seguridad habituales en el sector, aunque ningún sistema conectado a Internet puede ofrecer una garantía absoluta. Al utilizar los Servicios, reconoces que el entorno digital implica determinados riesgos.

9. DATOS DE MENORES

En resumen: no. No solicitamos conscientemente datos personales de personas menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha enviado información personal, ponte en contacto con nosotros. Revisaremos la situación y determinaremos si procede borrar esos datos.

10. DERECHOS DE PRIVACIDAD

Por regla general, los derechos disponibles dependen de tu país de residencia y pueden incluir los reconocidos por el RGPD en la Unión Europea. Estos derechos te ayudan a gestionar tus datos personales. Desde tu cuenta puedes verlos, modificarlos o eliminarlos. La legislación aplicable puede concederte, entre otros, los derechos siguientes:

  • Obtener una copia de los datos personales que conservamos y conocer qué información vinculamos contigo.
  • Pedir que corrijamos datos incorrectos o que eliminemos información que ya no resulte necesaria.
  • Solicitar la restricción del tratamiento u oponerte a determinadas operaciones, incluido el marketing directo.
  • Recibir tus datos en un formato estructurado y reutilizable cuando así lo permita la normativa.
  • No quedar sujeto a una decisión basada únicamente en procesos automatizados, incluida la elaboración de perfiles mediante IA, sin intervención humana.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, utiliza la información indicada en el apartado “CONTACTO”. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Si resides en el EEE o en el Reino Unido, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu zona si consideras que el tratamiento infringe la normativa. Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes revocarlo en cualquier momento escribiéndonos. La revocación no afecta a la legitimidad del tratamiento realizado antes de recibirla. Preferencias de marketing: puedes dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante el enlace “Darse de baja”, respondiendo “STOP/UNSUBSCRIBE” a un SMS o contactando con nosotros. Aun así, podremos enviarte mensajes no comerciales, como avisos necesarios para el funcionamiento del servicio. Información de la cuenta Puedes revisar o cambiar los datos de tu cuenta:

  • Desde la sección de configuración de la cuenta
  • Enviando un mensaje a [email protected]

Si solicitas cerrar la cuenta, la desactivaremos y eliminaremos los datos personales de los sistemas operativos activos. No obstante, podremos conservar cierta información para prevenir fraudes, resolver disputas o cumplir obligaciones legales. Cookies y tecnologías similares: los navegadores suelen aceptar cookies por defecto. Puedes configurarlos para rechazarlas o borrarlas, aunque algunas funciones podrían dejar de estar disponibles. Para oponerte a la publicidad basada en intereses, puedes visitar aboutads.info/choices. Si quieres recibir más información sobre tus derechos relacionados con los datos personales, escribe a [email protected]

11. SEÑALES DO-NOT-TRACK

Muchos navegadores permiten activar la señal “Do-Not-Track” (DNT), pero todavía no existe un estándar técnico universal que establezca cómo debe gestionarse. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT. Si se adopta un criterio común, actualizaremos esta política.

12. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos revisar esta política cuando sea necesario, incluso para adaptarla a cambios legislativos. Cuando publiquemos una nueva versión, actualizaremos la fecha situada al principio y los cambios serán efectivos desde su publicación. Si las modificaciones son importantes, podremos comunicarlas en el sitio web o informarte directamente. Te aconsejamos consultar esta página con regularidad.

13. CÓMO CONTACTAR

Para formular preguntas, enviar solicitudes o compartir comentarios, puedes escribir a: [email protected]

14. ACCESO, RECTIFICACIÓN Y SUPRESIÓN

En cualquier momento puedes solicitar la consulta, corrección o eliminación de tus datos personales mediante acceso-total-digital.online/contact. Analizaremos la petición conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.